תקנון החנות
עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2026
ברוכים הבאים לחנות האונליין של א. נור רחמים חומרי בניין בע״מ. התקנון הזה הוא ההסכם בינינו לבין מי שמזמין דרך האתר, והוא נכתב בשפה ברורה ככל האפשר. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים שכאן. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
1. מי אנחנו
א. נור רחמים חומרי בניין בע״מ — חנות חומרי בניין וטמבוריה ברחוב ישראל ששון 1, רמלה. מוכרת חומרי בניין, צבעים, כלי עבודה וציוד נלווה ללקוחות פרטיים, לקבלנים, ליזמים ולחברות. פרטי התקשרות מלאים מופיעים בסוף התקנון.
2. מי רשאי להזמין
ההזמנה פתוחה לכל מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם, ובעל אמצעי תשלום או הסדר תשלום מולנו. הזמנה בשם תאגיד מחייבת שהמזמין מוסמך לחייב אותו.
3. המוצרים, התמונות והמידע באתר
אנחנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן. עם זאת:
- תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון בין מסך למציאות, ובין אצווה לאצווה של חומר.
- מפרטים טכניים מבוססים על נתוני היצרן או היבואן. במקרה של סתירה — נתוני היצרן שעל האריזה גוברים.
- כמויות, משקלים ותצרוכת הם הערכה. התצרוכת בפועל תלויה בתשתית, בשיטת היישום ובתנאי מזג האוויר.
- הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות שהוא קיים במלאי באותו רגע.
4. מחירים ומע״מ
- כל המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין.
- המחיר מתייחס ליחידת המכירה המצוינת ליד המוצר — יחידה, שק, דלי, קוב, בלה או משטח. שימו לב ליחידה לפני ההזמנה.
- עלות ההובלה אינה כלולה במחיר המוצר. היא נקבעת לפי היעד, הכמות, אמצעי הפריקה ותנאי הגישה, ותימסר לכם לפני השלמת ההזמנה.
- אנו רשאים לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת אישור ההזמנה.
- טעות הקלדה ברורה במחיר אינה מחייבת אותנו. במקרה כזה ניצור קשר, נסביר, ונציע לכם לאשר את המחיר הנכון או לבטל ללא עלות.
5. ביצוע הזמנה ואישורה
שליחת הזמנה דרך האתר היא הצעה לרכישה, ולא סיום העסקה. לאחר קבלתה נבדוק זמינות מלאי ונחזור אליכם לאישור, לתיאום אספקה ולמסירת עלות ההובלה. העסקה נכרתת רק במועד האישור מצידנו.
אנו רשאים שלא לאשר הזמנה, בין היתר כאשר המוצר אזל, נפלה טעות במחיר או בתיאור, לא ניתן לספק ליעד המבוקש, או שיש חשש לשימוש לרעה. במקרה כזה לא תחויבו, ואם כבר שולם — יוחזר לכם מלוא הסכום.
6. תשלום
ניתן לשלם בכרטיס אשראי כאן באתר, או מול נציג במעמד האיסוף מהחנות — במזומן, בכרטיס אשראי במסוף בחנות, או באמצעי תשלום אחר שיאושר מראש. בחירת אמצעי התשלום נעשית על ידכם בעמוד הקופה.
הסליקה המקוונת מתבצעת באמצעות HYP פתרונות תשלום, חברת סליקה מורשית. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד המאובטח שלה, אינם עוברים דרך שרתי האתר ואינם נשמרים בהם.
מוצרים המסומנים כ״לפי הצעת מחיר״ אינם ניתנים לתשלום מקוון, מאחר שהמחיר נקבע לאחר בירור כמות, הובלה וגישה לאתר. הזמנה הכוללת פריט כזה תמשיך לתשלום מול נציג.
לעסקים ולקבלנים ניתן לסכם מראש תנאי תשלום ואשראי, לרבות שוטף, בכפוף לאישור פרטני. חשבונית מס נמסרת על כל רכישה.
7. אספקה ואיסוף עצמי
איסוף עצמי
ברירת המחדל היא איסוף מהחנות ברמלה, ללא עלות. נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
הובלה
אנו מספקים לרמלה, למרכז ולסביבה, ולפי תיאום גם לאתרי בנייה מרוחקים יותר. חומרי בניין הם מטען כבד, ולכן:
- מועד האספקה מתואם מראש ואינו מובטח לשעה מדויקת.
- יש לוודא גישה חופשית לרכב ההובלה ומקום פריקה בטוח וחוקי. עיכוב שנגרם מהיעדר גישה, מהיעדר נציג בשטח או מהמתנה ממושכת עלול לגרור חיוב נוסף.
- הפריקה מתבצעת בנקודת הפריקה הנגישה הקרובה. הכנסת חומר לתוך מבנה, העלאה לקומות או פיזור באתר אינם כלולים אלא אם סוכמו מראש.
- אספקה במנוף מחייבת תיאום מוקדם, מקום עמידה תקין למנוף ועמידה בכל דין ובכללי הבטיחות.
- יש לבדוק את הסחורה בקבלתה. הסתייגות תירשם על תעודת המשלוח במעמד המסירה.
פירוט נוסף מופיע בעמוד משלוחים, איסוף ואספקה לאתר.
8. הזמנות מיוחדות ופריטים שאינם במלאי
פריט שאינו מוחזק במלאי הקבוע ניתן להזמנה מיוחדת דרך הספקים והיבואנים שלנו. במקרה כזה נמסור לכם מראש את המחיר ואת זמן האספקה המשוער, וההזמנה תיקבע רק לאחר אישורכם. לפריטים כאלה עשויות לחול מגבלות על זכות הביטול — ראו את מדיניות ביטול עסקה והחזרות.
9. ביטול עסקה והחזרות
זכות הביטול פועלת לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. הפירוט המלא — לרבות מניין הימים, דמי ביטול, מועד ההחזר הכספי והמוצרים שאינם ניתנים לביטול — מרוכז בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות, שהוא חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. אחריות למוצרים
המוצרים נמכרים באחריות היצרן או היבואן ובכפוף לתנאיו. אנו נסייע לכם למצות אחריות מול הגורם הרלוונטי. אחריות אינה חלה על בלאי סביר, על שימוש שאינו לפי הוראות היצרן, על אחסון לקוי, או על נזק שנגרם לאחר המסירה.
11. שימוש מקצועי ובטיחות
חומרי בניין מיועדים לשימוש מקצועי ולפי הוראות היצרן. יש לקרוא את הוראות היישום והבטיחות שעל האריזה, להשתמש בציוד מגן מתאים, ולוודא התאמה לתשתית ולתקן הרלוונטי.
המידע באתר ובמדריכים הוא כללי ואינו מחליף תכנון הנדסי, חוות דעת מקצועית או בדיקת תשתית בשטח. האחריות לבחירת החומר המתאים לעבודה, ליישומו הנכון ולעמידה בכל דין ובכללי הבטיחות היא של המזמין ושל המבצע מטעמו.
12. הגבלת אחריות
אנו אחראים למוצר שסופק בהתאם לדין. לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או לאובדן רווח, לרבות עיכוב בלוח זמנים של פרויקט, אלא אם נקבע אחרת בדין. בכל מקרה, היקף אחריותנו לא יעלה על סכום העסקה שבגינה נטענת התביעה.
13. קניין רוחני
התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב, סימני מסחר ומדריכים — הם קניינם של א. נור רחמים חומרי בניין בע״מ או של מי שהרשה לנו להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב. פירוט נוסף בעמוד תנאי שימוש.
14. פרטיות
המידע שנמסר בעת הזמנה מטופל לפי מדיניות הפרטיות שלנו, שהיא חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
15. שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
16. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל עסקה שנעשית לפיו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז. אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכן לפנות לערכאה המוסמכת לפי חוק הגנת הצרכן.
17. פרטי העסק ויצירת קשר
א. נור רחמים חומרי בניין בע״מ
כתובת: ישראל ששון 1, רמלה
טלפון ווואטסאפ: 050-720-4289 (לפניות בנושא תנאי שימוש, פרטיות ונגישות)
דוא״ל: [email protected]
ח.פ. 514939743